들어가며

지난해 12월, 진행 중인 여러 프로젝트가 웹 접근성 준수를 요구하는 프로젝트였습니다.

2021년에 그룹 차원에서 웹 접근성 전사 교육을 진행한 적이 있으나, 그 이후 약 4년이 경과했고 당시 사용한 자료는 ‘한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1’을 기준으로 한 것이었습니다.

이로인해 2.2 기준의 내용으로 업데이트하여 사내 교육의 일환으로 웹 접근성에 대한 내용을 정리하고 온라인으로 교육한 내용 중 파트별 웹 접근성 체크리스트를 공유하고자 합니다.

 

웹 접근성이란?

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대부분 이미 익숙하겠지만, 먼저 웹 접근성이 무엇인지 간단히 살펴보겠습니다.

월드 와이드 웹을 창시한 팀 버너스리는 웹이란 장애에 구애 없이 모든 사람이 손쉽게 정보를 공유할 수 있는 공간이라고 정의 하였습니다.

월드 와이드 웹을 창시한 팀 버너스리는 웹을 모든 사람이 장애에 구애받지 않고 손쉽게 정보를 공유할 수 있는 공간으로 정의했습니다. 그러나 당시 의도와 달리, 한동안은 플래시나 테이블 코딩 등에서 시각 또는 신체적 장애를 고려하지 않은 환경이 지속되었습니다.

이때 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률이 제정되면서 웹 접근성은 모든 웹사이트에서 반드시 준수해야 할 사항이 되었습니다. 실제로 의무사항임에도 불구하고 웹 접근성에 대한 관심은 낮은 편이었고, 일부는 이 영역이 자신의 책임이 아니라고 여겼습니다.

하지만 장애인차별금지법은 2007년 4월에 제정되고 2008년 4월부터 시행된 오래된 법으로, 모두가 주목하고 신경 써야 하는 사안입니다. 공공기관의 경우 2009년 4월 11일부터, 그 외 법인의 경우 2013년 4월 11일부터 단계적으로, 2015년까지 모든 웹사이트가 준수해야 합니다.

더불어 위반 시 3천만 원 이하의 과태료가 부과될 수 있으며, 고의적 또는 악의적인 위반의 경우 3년 이하의 징역 또는 3천만 원 이하의 벌금과 차별로 인한 손해배상 청구가 가능합니다.

 

웹 접근성 준수의 현재

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과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원은 매년 국내 웹사이트들의 접근성 실태를 조사하고 그 결과를 공개하고 있습니다. 2023년에 실시한 웹 접근성 실태조사 자료를 살펴보면 다음과 같습니다.

정보통신기획평가원 게시글

 

2022년 대비 평균 점수가 60.9점에서 65.8점으로 상승했지만, 웹 접근성이 의무 사항임을 감안할 때 여전히 부족한 점수라고 할 수 있습니다.

 

웹 접근성 원칙별 실태 조사 결과는 흥미로운 결과를 보여줍니다.

인식의 용이성은 56.5%로 나타났으며, 운용의 용이성과 이해의 용이성은 각각 70.9%와 70.1%였습니다. 반면, 견고성은 98.9%로 매우 높은 준수율을 기록했습니다.

특히 견고성 항목은 문법 준수와 웹 어플리케이션 접근성에 초점을 맞추고 있어, 개발 코드의 구조와 표준 준수를 중점으로 다루는 웹 퍼블리싱 및 개발 관련 항목입니다.

비록 다른 항목에 비해 세부 항목 수는 적지만, 다른 중요한 항목과의 준수율 차이를 볼 때 특정 파트를 넘어 모든 분야에서 웹 접근성을 고민해볼 필요가 있어 보입니다.

 

원칙별 결과

 

웹 접근성 파트별 체크리스트

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Mobile Application 접근성				관련 파트
원칙	항목	상세 내용	평가 방법	UI	GUI	FED	BED
1. 인식의 용이성	1.1 대체 텍스트	텍스트 아닌 콘텐츠에 대한 대체 텍스트는 그 의미나 기능을 동등한 수준으로 짧고 명확하게 제공해야 한다.	화면낭독 프로그램	V	V	V	V
	1.2 자막, 수화 등의 제공	영상이나 음성 콘텐츠 내 제공되는 모든 음성정보는 동등한 내용의 자막, 원고, 수화 중 적어도 하나 이상을 제공해야 한다.	육안
		영상이나 음성 콘텐츠에서 화면에 문자 정보가 의미를 가지고 있는 경우 이를 설명하는 별도의 음성 콘텐츠나 원고를 제공해야 한다.		V	V	V
		자막, 원고 또는 수화는 재생되고 있는 영상이나 음성 콘텐츠와 동기화하여 제공한다. 단, 실시간으로 제공되는 영상이나 음성 콘텐츠의 경우는 실시간 자막 또는 수화로 제공할 수 있다.		V	V	V
		음성이나 문자정보 없이 제공되는 영상이나 음성 콘텐츠는 이를 설명하는 화면해설을 제공하는 것이 바람직하다.		V	V	V
	1.3 색에 무관한 인식	큰텐츠에서 제공하는 모든 정보는 특정한 색을 구별할 수 없는 사용자, 흑백 디스플레이 사용자, 흑백 인쇄물을 보는 사용자 및 고대비 모드 사용자가 인식할 수 있도록 제공해야 한다.	육안		V	V
	1.4 명도 대비	화면에 표시되는 모든 사용자 인터페이스 컴포넌트와 텍스트는 전경색과 배경색이 구분될 수 있도록 명도 대비를 3:1 이상으로 제공해야 한다.	CCA 도구		V
	1.5 명확한 지시사항	화면에 표시되는 특정 사용자 인터페이스 컴포넌트를 가리키거나 지시 사항을 전달하는 콘텐츠의 경우 가리키고자 하는 사용자 인터페이스 컴포넌트의 실제 명칭이나 그 사용자 인터페이스 컴포넌트가 포함하고 있는 대체 텍스트를 사용해 지칭하거나, 하나의 감각에 의존하지 않고 여러 감각을 이용하는 정보를 함께 제공해야 한다.	육안	V	V	V
		음성이나 음향을 사용해 지시 사항을 전달하는 경우 사용자가 소리를 들을 수 없더라도 지시 사항을 인식할 수 있어야 한다.		V	V	V
	1.6 알림 기능	중요한 알림 정보는 시각, 청각, 촉각 등 다양한 감각으로 인식될 수 있어야 한다.	육안/청각	V	V	V
		알림 정보는 사용자가 자신에게 적합한 방법을 선택할 수 있도록 제공하는 것이 바람직하다.		V	V	V
		(비고) 운영체제 설정을 상속받아 기기에서 알림 종류를 선택할 수 있으면 당연히 준수한 것으로 인정
2. 운용의 용이성	2.1 초점(focus)	초점은 사용자가 예측할 수 있도록 논리적인 순서로 이동해야 한다.	화면낭독 프로그램			V
		초점은 화면에서 보이지 않거나 논리적으로 의미를 갖지 않는 사용자 인터페이스 컴포넌트로 이동하지 않도록 해야 한다.				V
		표시되는 초점의 영역은 콘텐츠의 위치와 크기가 맞도록 제공해야 한다.				V
	2.2 누르기 동작 지원	두 개 이상의 손가락을 동시에 이용해야 하는 다중 누르기(multi-touch) 동작, 팬(pan), 끌기와 놓기(drag and drop) 등의 복잡한 누르기 동작은 단순한 누르기 동작을 함께 제공해야 한다.	화면낭독 프로그램			V
	2.3 응답시간 조절	시간 제한이 있는 경우에는 제한 시간 연장 또는 이를 제어할 수 있는 수단을 함께 제공해야 한다.	육안	V	V	V
		불가피한 사유로 위 기능을 제공할 수 없는 경우에는 사용자에게 시간 제한이 있다는 것을 미리 알려주고, 종료되었을 경우에도 이를 알려주어야 한다.		V	V	V
		(비고) 불가피한 경우 : 보안, 게임 등					V
	2.4 정지 기능 제공	자동으로 변경되는 콘텐츠에는 앞으로 이동, 뒤로 이동, 일시 정지, 정지와 같이 이를 제어할 수 있는 수단을 제공해야 한다.	육안
	2.5 컨트롤의 크기와 간격	컨트롤 간에 외곽선을 표시하지 않는 경우 컨트롤 간의 중심 간 간격을 충분히 제공해야 한다. (비고) 기본 사용자 인터페이스 컴포넌트와 같이 운영체제에게 기본적으로 제공하는 컨트롤의 경우 예외로 한다.	거리 측정		V	V
		모바일 기기의 화면크기에 관계없이 콘트롤의 가로와 세로 크기는 각각 9mm 이상으로 제공하는 것이 바람직하다.			V
3. 이해의 용이성	3.1 입력 도움	입력 서식에는 용도와 목적을 알 수 있는 대체 정보를 제공해야 한다.	화면낭독 프로그램			V	V
		별도의 입력 방식이 있는 입력 서식에는 입력 오류를 방지하기 위하여 입력내용에 대한 설명 정보를 제공해야 한다.				V	V
		사용자 입력 값에 오류가 있는 경우 오류 내용을 이해하고 이를 정정할 수 있도록 해당 오류 내용을 알릴 수 있는 방법을 제공해야 한다.					V
		입력 서식의 오류 내용을 수정하기 용이하도록 오류가 발생된 지점으로 초점을 이동시키는 것이 바람직하다.					V
	3.2 사용자 인터페이스의 일관성	화면에 표시되는 콘텐츠들의 배치는 일관성 있게 제공되어야 한다.	육안			V
		애플리케이션 내의 유사한 기능을 가지고 있는 컨트롤은 동일하게 제공되어야 한다.				V	V
	3.3 깜박거림의 사용 제한	화면상에서 깜빡임의 효과를 제공해야 하는 콘텐츠는 초당 3~50회의 주기는 피해서 제공하는 것이 바람직하다.	육안	V	V
		불가피하게 사용할 경우, 깜빡임을 제공하는 콘텐츠는 사전에 알리고, 회피할 수 있는 방법을 제공해야 한다.		V	V	V
	3.4 자동재생 금지	자동으로 재생되는 배경음은 제공하지 않아야 한다. 단, 3초 미만의 배경음은 예외로 인정한다.	화면낭독 프로그램	V	V	V
		배경음을 사용할 경우, 사용자가 손쉽게 멈춤, 일시 정지, 음량조절 등과 같이 이를 제어할 수 있는 수단을 제공해야 한다.		V	V	V
	3.5 예측가능성	화면이 전환되거나 팝업과 같은 이벤트가 실행되는 경우 이를 예측할 수 있는 방법을 제공해야 한다.	육안			V	V
		다른 애플리케이션으로 연결 및 전환되는 경우 이를 예측할 수 있는 방법을 제공해야 한다.				V	V
4. 견고성	4.1 범용 폰트 이용	텍스트 콘텐츠는 폰트 크기의 조절이 가능하도록 제공되어야 한다. (비고) 폰트 크기 조절 시 화면 레이아웃이 유지될 수 있는 범위 내에서 적용한다.	육안			V
		폰트 관련 기능을 활용할 수 있도록 범용폰트를 활용하는 것이 바람직하다.			V	V
	4.2 보조기술과의 보완성	운영체제에서 제공하는 기본 사용자 인터페이스 컴포넌트를 최대한 이용하는 것이 바람직하다.			V	V	V
		부득이하게 기본 사용자 인터페이스 컴포넌트를 사용할 수 없을 시에는 운영체제에서 제공하는 보조 기술을 사용할 수 있도록 해야 한다.			V	V	V
		기본 컴포넌트를 원래의 기능과 다른 기능으로 제공할 경우 사용자가 컨트롤의 기능을 이해할 수 있도록 그 기능에 대한 정보를 제공해야 한다.		V		V	V

 

이 체크리스트는 pxd 내부에서 각 파트 간 협업을 통해 여러 고민을 거쳐 작성된 것으로, pxd의 업무 특성을 반영하였음을 감안해 주시기 바랍니다.

 

마치며

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